Lea Con Atención Los Presentes Términos Y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todas las personas que utilizan este Sitio Web, establecido en www.queenaromatics.com y la Tienda en Línea, y fijan las condiciones generales de compraventa, como de los pedidos de compra y sus confirmaciones y demás actos contractuales del sitio, rigen la relación que existe o exista entre QUEEN AROMATICS, y los usuarios que utilizan el Sitio Web y adquieren o adquieran productos que se ofrecen a los usuarios a través de este medio electrónico y las personas que visitan el Sitio Web y consultan o usan su contenido. Al hacer uso de este Sitio Web el Usuario manifiesta que ha leído y entendido y aceptado los Términos y Condiciones de este Sitio y que se obliga de conformidad con las declaraciones, condiciones y cláusulas que los mismos establecen.
I.-MANIFESTACIONES GENERALES DE QUEEN AROMATICS
1.-QUEEN AROMATICS, es una empresa mexicana constituida bajo la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, ha creado en este Sitio Web la Tienda en Línea para que cualquier persona o usuario en México o en el extranjero, pueda adquirir los Aceites Esenciales, Esencia, Bases de Productos de Limpieza, Productos Químicos y Base para la fabricación de cualquier otro producto de cuidado personal y higiene que se encuentran en el Catálogo de la Tienda en Línea y solicitar que dichos productos sean entregados exclusivamente en cualquier domicilio localizado en el Territorio de los Estados Unidos Mexicanos ( México y/o República Mexicana). El uso de este Sitio Web se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si el Usuario usa este Sitio Web, desde otro país, estará utilizándolo bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción territorial en la que el Usuario se encuentre.
2.-QUEEN AROMATICS declara que no tiene sucursales en ninguna parte del territorio nacional ni en el extranjero, y tiene por objeto la fabricación de esencias, fragancias y comercialización de cualquier producto relacionado con las mismas, destinados para el uso exclusivo en la elaboración o fabricación de artículos o productos de cosmetología, aromaterapia entre otros, y manifiesta y advierte que no son de USO COMESTIBLE O FARMACÉUTICO Y QUE NO PUEDEN INGERIRSE O TOMARSE EN NINGÚN CASO Y NO SE PUEDEN UTILIZAR EN LA FABRICACIÓN Y/O ELABORACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE NINGÚN TIPO.
II.-CONCEPTOS
Los conceptos que se describen a continuación tendrán los siguientes significados:
1.-Catálogo de Productos. – Está integrado por todos los productos, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los productos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un pedido y pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados en cualquier momento a decisión de QUEEN AROMATICS.
2.-Contenido o datos del Sitio Web, y/o Tienda en Línea.- Este término incluye cualquier información o contenido publicado en el Sitio Web de QUEEN AROMATICS. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, texto en lenguaje HTML, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada que el Sitio Web utiliza.
3.-USUARIO. -Cualquier persona que visita o usa el Sitio Web de QUEEN AROMATICS, para adquirir los productos que se ofrecen en el mismo o en la Tienda en línea.
4.-CONFIRMACION DE PEDIDO O DE COMPRA. – Es el mensaje electrónico de datos generado por el Sitio Web o Tienda en Línea, en el cual QUEEN AROMATICS acepta surtir el pedido propuesto por el Usuario. La Confirmación de Pedido o de Compra establece que QUEEN AROMATICS ha vendido y el Usuario ha comprado los productos que se indican en el mismo y hace constar el tiempo de la compra. El mensaje electrónico incluye un número de pedido para que el usuario pueda saber el estado en que se encuentra su entrega.
5.- PEDIDO O SOLICITUD DE COMPRA. – Es el mensaje electrónico de datos generado por el Usuario con el cual solicita la compra de uno o varios productos del Catálogo de Productos en Línea y con el manifiesta su voluntad de adquirir dichos productos en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí y aquí establecidos.
III.-DEL USO DEL SITIO WEB Y DE LA TIENDA EN LÍNEA
Para hacer uso del Sitio Web o de la Tienda en Línea es necesario que el Usuario sea mayor de edad, esto es, que tenga 18 años cumplidos al día en que haga uso del mismo o misma, en caso de que sea mayor de edad pero se encuentre sujeto a una imposibilidad física deberá de estar supervisado y orientado por una persona encargada de su vigilancia, quien será responsable, conjuntamente, del uso y operaciones de compra que realice a nombre del incapacitado mayor de edad. Los menores de edad por ningún concepto y en ningún caso deberán y podrán hacer uso del Sitio Web o de la Tienda en Línea. Si el Usuario cumple con estos requisitos señalados y no está sujeto a ningún tipo de restricción legal de acuerdo a las normas jurídicas que establece la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y sus leyes reglamentarias, QUEEN AROMATICS le otorga la autorización personal al Usuario, no exclusiva, revocable e intransferible para que pueda usar nuestro Sitio Web o Tienda en Línea, de manera exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro, únicamente para la celebración de pedidos en compraventa de los productos que se anuncian en el mismo y a través de la cuenta y su contraseña que para tal efecto el mismo Usuario haya dado previamente de alta en el Sitio Web o Tienda en Línea.
Esta autorización personal no incluye, los siguientes usos: utilizar el Sitio Web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio Web o de los contenidos del mismo; llevar a cabo ningún tipo de modificación, ni anexar o quitar ningún tipo de sistema de programación del Sitio Web; el Usuario tan sólo podrá usar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio Web en la forma en que lo reciba a través de su navegador.
QUEEN AROMATICS se reserva el derecho de dar por terminada la presente autorización en cualquier momento si el Usuario incumple con cualquiera de las condiciones establecidas en el Sitio Web o Tienda en Línea, y/o si permite o tolera que un tercero incumpla con las mismas. En dicho caso, QUEEN AROMATICS puede cancelar su cuenta en nuestro Sitio Web y prohibirle el acceso o uso del mismo, asimismo podrá ejercitar las acciones correspondientes ante las autoridades que correspondan por violaciones a las leyes en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras. QUEEN AROMATICS se reserva su derecho de ejercer en contra del Usuario cualquier acción de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender sus derechos .
IV.-. COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
1.- USO DE CONTRASEÑA. Al crear una cuenta en el Sitio Web, nuestro sistema unirá su número de cuenta con la contraseña de seguridad que El Usuario elegirá y que sólo Usuario debe conocer, su contraseña queda asociada a su identidad y perfil dentro del Sitio Web, esta contraseña constituye su firma electrónica. El Usuario solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al Sitio Web mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Tienda en Línea. QUEEN AROMATICS asume que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o cuenta provienen del Usuario vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido y a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que el Usuario nos quiso e hizo hacer llegar, por lo cual el Usuario el crear su cuenta deberá de proporcionar su nombre completo, domicilio particular, su número de teléfono local, y número de teléfono móvil o celular, lo que constituye tanto su Perfil de Usuario y su firma electrónica.
2.- DEL PRODUCTO. Antes de realizar su Pedido, el Usuario podrá revisar las características y especificaciones técnicas de los productos y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del producto incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega del producto. Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto, de cualquier manera y en forma accesoria toda compraventa de productos está regulada por los presentes Términos y Condiciones, en caso de duda respecto al producto que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con QUEEN AROMATICS. Previo a su pedido, nuestra Tienda en Línea le permitirá revisar los productos que ha seleccionado, la cantidad que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, si el servicio de mensajería es gratuito o con costo, el precio total a ser pagado y los impuestos que corresponden a la transacción.
3.- DEL PRECIO. Los precios de los productos están expresados en pesos Moneda Nacional, esto es, en moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los productos son los que muestran en el Sitio Web y/o Tienda en Línea, incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío y entrega sino es gratuito el envío. El precio total del producto (s) se determina en función de su peso utilizando como medida de pesaje el kilogramo expresado en cualquiera de sus componentes utilizados en México para la medición de masas, en caso de recibir el Usuario un producto de mayor peso al pedido y pagado en su totalidad no se le hará cargo adicional de ninguna especie. Antes de hacer clic en el botón de pago el Usuario podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables en caso de que los hubiere. En caso de que el precio de un producto se exprese en menor cantidad de su valor comercial por error en la configuración del sitio web, en la tienda online, o en el carrito de compras, el comprador se compromete a pagar la diferencia en el precio valor del producto solicitado, para lo cual la vendedora notificará al comprador vía correo electrónico la diferencia en el precio de los productos adquiridos a fin de que el comprador pague o cubra mediante transferencia interbancaria el importe que resulte a cubrir de las diferencias en precio; en caso de que el comprador no desee cubrir o pagar la cantidades que resulten por las diferencias en precio, la parte vendedora procederá a cancelar el pedido de compra devolviendo el pago que hubiere realizado el comprador.
4.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS. Los productos señalados en el Sitio Web pertenecen al Catálogo de productos de la Tienda en Línea y están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que el Usuario realice el Pedido, asimismo, no es una oferta unilateral, cuando se haga llegar un pedido, se realiza una solicitud para adquirir de nosotros un producto determinado; acto seguido el Usuario recibirá un mensaje de confirmación de compra para el caso de que sea aceptada la solicitud o pedido de producto, El Usuario recibirá un mensaje de datos de Confirmación de Compra. En caso de que no se tenga en el momento del pedido, la existencia del producto, se le hará saber al Usuario a fin de que de su conformidad para que el producto se entrega una vez que se cuente con la existencia del mismo en nuestros almacenes y se realizará el pago del mismo, quedando en proceso o espera su envió.
La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que El Usuario recibe un mensaje de Confirmación de Compra y se realiza el pago del mismo. La propiedad del producto se transmite a partir de que es pagado en su totalidad. Los pagos se realizarán invariablemente en una sola exhibición.
El envío de los pedidos es de 3 a 5 días hábiles a las compañías mensajeras o de paquetería. Se le enviará una guía de rastreo para que verificar el tiempo de llegada del mismo. El lapso en el que las compañías mensajeras entreguen el paquete en el domicilio señalado en su pedido, dependerá estrictamente de su logística de envío, dejando sin responsabilidad alguna a QUEEN AROMATICS, S.A. de C.V.
5.- PERDIDA O DETERIORO DEL PRODUCTO.- El Usuario es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su producto a partir del momento en que se entrega su producto para su envío a la empresa de mensajería que se seleccione para tal efecto.
6.- CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS.-El Usuario solo podrá cancelar su pedido antes de que se realice el pago del mismo, una vez realizado el pago, la compraventa se considerara perfecta y se procederá a la entrega del producto adquirido. El producto adquirido solo podrá ser devuelto por no contar con las especificaciones generales del mismo, mismas que a su vez podrán ser solicitadas antes de su compra a QUEEN AROMATICS, vía correo electrónico, sin costo alguno o en su defecto solicitar una muestra del mismo, la cual tendrá un costo que para tal efecto se señale. En caso de que el producto no contenga las especificaciones generales ofertadas, el usuario podrá solicitar su devolución dentro de los 8 (ocho) días naturales siguientes a su aceptación o entrega, previa acreditación de las causas de devolución.
7.- FACTURACIÓN FISCAL.- Después de haber realizado el Usuario su pedido y habiendo quedado confirmado su pago, podrá solicitar la expedición de la Factura Fiscal respectiva al correo electrónico facturacion@queenaromatics.com, para lo cual deberá de proporcionar los datos fiscales exigidos para tales efectos por las normas tributarias de México. A vuelta de correo electrónico recibirá la Factura Fiscal en un término no mayor de 48 horas.
8.- ENTREGA DE PRODUCTO.- Las entregas se realizan mediante empresa de mensajería y paquetería, con un costo especificado en la sección de finalizar compra. Para la entrega de productos el Usuario deberé de identificarse ante la mensajería y firmar de recibido a su entera conformidad. En caso de recolección en nuestra bodega, esta solo podrá realizarse en el día y hora señalados por nuestro personal. Si no puede asistir a recolectar su material en la fecha señalada, se informara de un nuevo horario y fecha de recolección.
9.- DEL PAGO .- El Usuario tan sólo podrá pagar la totalidad de los productos que adquiera mediante el uso de las tarjetas bancarias y sistemas electrónicos de pago señalados en el Sitio Web y/o Tienda en Línea. El Usuario será el único responsable de los datos bancarios que proporcione durante el proceso de pago. QUEEN AROMATICS tan sólo tendrá acceso a los datos relativos al pago y a los que proporcione el Usuario necesarios para la Facturación Fiscal.
LEGISLACIÓN.-QUEEN AROMATICS se reserva el derecho de ejercitar cualquier tipo de acción legal que sea necesaria para salvaguardar sus derechos de Marca, Patentes, los derivados de su Sitio Web o Tienda en Línea, o cualquier otro derecho que fuera transgredido, por el Usuario o algún tercero, por ordenes o a instancia de éste o del mismo Usuario, por acuerdo de ambos o de cada uno de ellos en lo individual.
El Usuario renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de domicilio y acepta expresamente someterse a los Tribunales Judiciales de la Ciudad de México, asimismo, renuncia expresamente a la aplicación de cualquier ley extranjera, de fondo o procesal o a cualquier Tratado Internacional y se somete voluntariamente y expresamente a las leyes establecidas en México que resulten aplicables para la resolución de cualquier conflicto que surgiera con motivo de una operación de compraventa.